Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling bij Gloed interieur, Dendermondesteenweg 264, 9070 Destelbergen. Door te bestellen ga je ermee akkoord.

Prijzen en bestellingen

Alle prijzen staan in euro en zijn inclusief btw, exclusief verzendkosten. Een bestelling is pas definitief na bevestiging per e-mail. Een kennelijke vergissing in prijs of beschrijving bindt ons niet.

Betalen

Online betaal je bij het afrekenen. In de winkel betaal je ter plaatse. Pas na ontvangst van de betaling wordt je bestelling klaargemaakt.

Levering en afhalen

We verzenden met DPD naar België en een aantal andere Europese landen. Verzendkosten zie je voor je afrekent. In België kost een levering € 6,95 en vanaf € 50 verzenden we gratis; de tarieven voor de andere landen staan op de pagina Levering & retour. Gratis afhalen in de winkel in Destelbergen kan altijd. Levertermijnen zijn een inschatting, geen gegarandeerde datum.

Herroepingsrecht

Je hebt veertien dagen na ontvangst om zonder opgave van reden te laten weten dat je je aankoop terugstuurt, en daarna veertien dagen om hem terug te sturen. De kosten van de retourzending zijn voor jou. We betalen terug binnen veertien dagen na ontvangst.

Op maat gemaakte en gepersonaliseerde artikelen vallen buiten het herroepingsrecht. Dat geldt onder meer voor gordijnen op maat, geknipte stoffen en alles wat we geborduurd of gegraveerd hebben.

Garantie

Op elke aankoop geldt de wettelijke garantie van twee jaar op een gebrek dat bij levering al aanwezig was. Slijtage door normaal gebruik en schade door een verkeerde wasbehandeling vallen daarbuiten — het wasadvies op onze site en op het etiket is daar de leidraad.

Klachten

Mail naar info@gloedinterieur.be of bel 09 228 97 80, en we zoeken samen een oplossing. Raken we er niet uit, dan kan je terecht bij het Europese ODR-platform. Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing.